V případě spotřebitelských e-smluv se uplatňuje § 1829 NOZ, dle něhož má Kupující spotřebitel (dále Spotřebitel) právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta běží ode dne následujícího po převzetí zboží. Zboží musí být vráceno na adresu prodávajícího bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy.
Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí Spotřebitel o svém odstoupení od této smlouvy informovat formou jednostranného právního jednání. Nestačí pouze poslat zboží bez jakéhokoliv oznámení či vysvětlení na naši adresu. Nejsnadnější způsob oznámení o odstoupení od smlouvy je vyplnění formuláře níže. Zboží zakoupené na IČO (v objednávce a pak i ve faktuře je uvedeno IČO např. firmy, úřady, školy) není dle Obchodních podmínek možné vracet bez udání důvodů ve 14 denní lhůtě. Formulář proto prosím nevyplňujte ani zboží s žádostí s žádostí o odstoupení od smlouvy neposílejte na naši adresu.
Neposílejte zboží zpět na fakturační adresu ihned po vyplnění formuláře, vyčkejte prosím naší odpovědi s instrukcemi. Nevracejte zboží zpět na dobírku! Náklady na vrácení zboží nese Kupující.
Věnujte pozornost správnosti vaší e-mailové adresy, na kterou vás budeme kontaktovat s postupem řešením odstoupení od smlouvy. Pokud není návod v balíku je zaslán v e-mailu "Objednávka odeslána".
Děkujeme za pochopení a vážíme si vaší spolupráce.
